Foire Aux Questions

Nous sommes spécialisés dans l'aménagement complet de jardins. Nos services incluent la création, la rénovation de terrasses, allées, clôtures, portails, pergolas, et abris de jardin. Nous réalisons également des bassins, fontaines, et des massifs fleuris. Pour sublimer votre espace extérieur, nous proposons un éclairage d'ambiance sur mesure. En tant qu'ensembliers de jardin, nous vous accompagnons de la conception à la réalisation de votre projet, pour un extérieur unique et harmonieux.

Nous intervenons dans un rayon de 50 à 60 kilomètres autour de Bassu. Cela inclut les zones telles que Châlons-en-Champagne et ses environs, Vitry-le-François jusqu’au Lac du Der, ainsi que les secteurs de Saint-Dizier et Bar-le-Duc. Si vous êtes dans ces zones, n’hésitez pas à nous contacter pour vos projets d’aménagement extérieur.

Oui, nos devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Pour certains projets , une visualisation 3D et une étude approfondie peuvent être nécessaires. Notre bureau d’études est à votre disposition pour répondre à ce besoin. Si vous souhaitez reprendre l’étude pour la présenter à vos proches ou réfléchir davantage, nous proposons une étude remboursable. Une fois le devis accepté et signé, le coût de l’étude vous sera intégralement remboursé.

Tous nos matériaux sont conformes aux normes en vigueur pour l’extérieur. Ils sont conçus pour résister au gel, à l’humidité, aux UV et aux variations climatiques, garantissant leur durabilité dans le temps.

Chez Créalia, nous sommes soumis à l’assurance biennale et décennale. Cela signifie que nos réalisations bénéficient d’une garantie de 2 ans pour les éléments dissociables (biennale) et de 10 ans pour les ouvrages structurels, assurant leur solidité et leur conformité. Vous avez ainsi l’assurance d’un travail de qualité et d’un suivi fiable sur le long terme.

Chez Créalia, nous gérons l’intégralité de vos projets avec nos propres équipes et notre propre matériel. Cela nous permet de garantir un contrôle total sur la qualité des travaux, le respect des délais et la satisfaction de nos clients. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur unique et d’un service professionnel, sans recours à la sous-traitance.

Le délai de réalisation d’un projet d’aménagement extérieur dépend du type de prestation et de la taille du chantier. Certains projets peuvent être finalisés en 4 jours, tandis que d’autres peuvent prendre un mois ou plus. Quoi qu'il en soit, nous veillons à laisser chaque jour un chantier propre et à garantir un accès dégagé à votre propriété. Nous respectons les éléments existants de votre jardin et protégeons soigneusement l’espace pour ne pas laisser de traces visibles après notre passage. Cela permet de minimiser l'impact de notre intervention sur votre lieu de vie.

En tant qu’entreprise familiale composée de 12 personnes, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un suivi personnalisé et de proximité. Notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions, résoudre vos éventuels problèmes et assurer un service après-vente réactif. De plus, nous travaillons avec des fournisseurs référencés par le réseau de paysagistes dont nous faisons partie. Cela nous permet de garantir la qualité de nos matériaux et d’intervenir efficacement si nécessaire. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur unique et d’un accompagnement fiable, même après la fin des travaux. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous !

Oui, nous proposons des solutions écologiques pour l'aménagement de jardins. Par exemple, nous mettons en place des allées perméables pour une meilleure gestion des eaux pluviales, et utilisons des couverts végétaux dans nos massifs pour réduire le besoin en arrosage. Nous offrons également des solutions pour influer sur la température, comme des stores bannes motorisés et la plantation d’arbres d’ombrage. Pour encourager la biodiversité, nous intégrons des ollas et des plantes mellifères dans nos conceptions. Nous privilégions des pratiques durables pour un jardin respectueux de l’environnement.

Oui, nous assurons l'entretien de vos aménagements grâce à Créalia Services, notre société dédiée aux services à la personne. Vous pouvez ainsi bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% sur des prestations telles que le nettoyage de terrasses, d'allées, l'entretien des plantations récentes, et la tonte de votre nouveau gazon. Pour plus d'informations, visitez notre page dédiée à l'entretien de jardin.

Le processus de conception se déroule en quatre étapes : Premier contact : Contactez-nous par téléphone pour discuter de vos attentes et planifier d’un rendez-vous en nos locaux. Rendez-vous dans nos locaux : Muni de photos de votre extérieur à aménager, nous échangerons sur votre projet et visiterons notre jardin expo. Nous pourrons ainsi vous faire découvrir ce qui est réalisable à votre domicile selon vos goûts et vos envies. Visite à domicile : Nous nous rendrons chez vous pour prendre des mesures et s’inspirer du lieu. Deuxième rendez-vous : Nous vous présenterons le projet final et ajusterons les détails ensemble. Ce processus assure une conception sur mesure et collaborative.

Pour prendre rendez-vous avec nos équipes, il vous suffit de nous appeler au 03 26 74 10 57 ou de répondre à notre formulaire. Vous serez mis en contact avec Delphine, Laurie ou Richard, qui échangeront avec vous sur votre projet et organiseront un rendez-vous en fonction de vos disponibilités. Nous sommes à votre écoute pour discuter de vos besoins en aménagement extérieur et trouver la meilleure solution adaptée à vos attentes.